PRIVAATSUS JA ANDMEKAITSE

 

Kliimaguru OÜ andmete kasutamise privaatsuspoliitika.
Oleme siia lehele kokku koondanud Kliimaguru OÜ kliendiandmete töötlemise põhimõtted (Privaatsuspoliitika).

 

Käesolevad kliendiandmete töötlemise põhimõtted on välja töötatud vastavalt isikuandmete kaitse reeglitele ning reguleerivad Kliimaguru OÜ (edaspidi Kliimaguru) päringute, veebipoe (aadressil kliimaguru.ee) ja Kliimaguru külastajate (edaspidi Kliendid) andmete töötlemise tingimusi (edaspidi Tingimused).


Kliimaguru töötleb Kliendi isikuandmeid, kui Klient küsib kodulehelt pakkumist või ostab kliimaguru teenuseid. Kliimaguru töötleb Kliendi isikuandmeid ka juhul, kui Klient avaldab soovi liituda Kliimaguru e-maili saajate nimekirjaga. 

Tingimused kehtivad alates 01. Jaanuar 2022. a.

 

  1. Mida käesolevad tingimused Kliendile tähendavad?
    Tingimused on välja töötatud, sest oleme võtnud endale kohustuse kaitsta klientide privaatsust. Käesolevad Tingimused annavad ülevaate meie tavade kohta kliendiandmete töötlemisega seoses, sealhulgas 

(a) milliseid andmeid ja millisel eesmärgil me töötleme;

(b) kuidas Kliimaguru infot töötleb (kasutab, avaldab jne);

(c) Teie õigustest seoses meiepoolse andmete kogumise ja kasutamisega. 

Kliimagurust pakkumist pärides, eeldame, et olete käesolevaid Tingimusi lugenud ja nõustute nendega. Kliimaguru on õigus Tingimusi igal ajal ühepoolselt muuta, teavitades Klienti muudatustest Kliimaguru veebilehel või muul viisil. Muudatused jõustuvad nende avaldamisest Kliimaguru veebilehel, kui muudatustes ei ole sätestatud teist tähtaega. 

Külastades kodulehte nõustute Kliimaguru privaatsuspoliitikaga. Kui Te mingil põhjusel ei nõustu nende tingimustega, on Teil võimalik loobuda veebisaidi, samuti esitada meile Tingimustega seoses küsimusi punktis 9 nimetatud kontaktidel.

 

Välised lingid: Kliimaguru veebisait kasutab linke, mille veebisaite haldavad kolmandad osapooled. Kui Te klikite mõnele sellistest linkidest suunatakse Teid Kliimaguru saidilt edasi veebisaiti omava organisatsiooni või ettevõtte kodulehele. Isegi kui kahe organisatsiooni veebisaitide vahel eksisteerib seos, ei oma Kliimaguru kontrolli kolmanda osapoole veebisaidi üle. Igaüks neist omab isiklikku isikuandmete kogumise, menetlemise ja privaatsuse poliitikat. Külastades mõnda sellistest saitidest, peaksite enne andmete jagamist, tutvuma eraldi selle lehe privaatsuspoliitikaga.

Mõisted
Kliimaguru – ` Kliimaguru OÜ´ kaubamärgi all tegutsev koduleht aadressil www.kliimaguru.ee 


Isikuandmed – füüsilisest isikust Kliendiga seonduv igasugune info.


Kliendiandmed – igasugune teave, mis on Kliimaguru teatavaks saanud seoses Kliendi poolt Kliimaguru veebi külastamisega või kliendiks registreerimisega.


Klient – füüsiline või juriidiline isik, kes ostab või on ostnud Kliimaguru  müüdavaid kaupu või kasutab või on kasutanud Kliimaguru teenuseid.
(Kliendiandmete) Töötlemine – igasugune Kliendiandmetega tehtav toiming, sh andmete kasutamine, kogumine, salvestamine, muutmine, lugemine, edastamine, ligipääsu andmine, kustutamine, hävitamine jmt. tegevused.

Kliimaguru  Klientide Kliendiandmete vastutav töötleja on Kliimaguru OÜ. 

  1. Milliseid andmeid me töötleme ja miks?
    2.1. Kliimaguru kogub ja Töötleb ainult Kliimaguru kaupade ostmisega, osutatavate teenustega ja kliendisuhtega seotud järgnevaid andmeid:
    2.1.1. Kliendi registreerumisel püsikliendiks Kliendi kontaktandmed: nimi, isikukood või sünniaeg, aadress, telefon, e-posti aadress;
    2.1.2. Veebikeskkonnas ostu sooritamisel IP aadress ja “küpsiste” informatsioon: nagu paljude teistegi veebisaitide puhul, salvestab Kliimaguru veebisait Teie IP aadressi ja kasutab standardset tehnoloogiat nimega “küpsised” (cookies). Küpsised on väikesed andmefailid, mis salvestatakse Teie arvutisse veebilehte külastades. Küpsised aitavad Teie veebilehitsejat Kliimaguru serveris end automaatselt identifitseerida. Soovi korral võite oma veebilehitsejas küpsiste salvestamise blokeerida, kuigi sellega seoses võib teatud veebisaidi aladel tekkida probleeme lehe kasutamisega. Kliimaguru ei seo IP-aadressi personaalsete isikuandmetega. See tähendab, et Teie kasutaja sessiooni jälgitakse, kuid Teid ei seostata isiklikult. Kuigi teatud sorti küpsised võimaldavad meil Teie andmeid säilitada – näiteks veebivormide täitmisel. Sedasorti küpsiseid saadetakse veebilehitsejale ainult juhul kui olete andnud oma nõusoleku informatsiooni säilitamiseks.
    2.1.3. Finantsandmed: pangakonto number, kui makseid teostatakse veebipoes või ülekandega pangas.
    2.1.4. Suhtlusandmed: veebipoes kauba ostmisel kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil peetud vestlused; samuti Kliimaguru ja Kliendi vaheline suhtlus e-posti või kirja teel.
    2.1.5. Ostude ja teenustega seotud andmed: nt Kliimaguru teostatud ostudega või teenustega seonduv info (nt nõusoleku vormid, kokkulepped teenuse kohta jmt); veebipoest kauba kättetoimetamisega seonduv info, päringud ja kaebused;
    2.2. Kliendiandmete töötlemisel lähtub Kliimaguru kehtivatest õigusaktidest ning võtab vajalikud tehnilised ja korralduslikud meetmed, et tagada Kliendiandmete turvalisus, välistada ebaseaduslik töötlemine, kõrvaliste isikute juurdepääs ning avalikuks saamine.

 

  1. Kuidas Kliimaguru kasutab kogutud Kliendiandmeid? (Kliendiandmete töötlemise eesmärgid)
    Kliimaguru töötleb Kliendiandmeid peamiselt selleks, et:
    3.1. osutada Kliendile kvaliteetset teenust ning hallata kliendisuhteid. Kliendiandmeid töödeldakse Kliendiga lepingu sõlmimiseks ja selle täitmiseks (kaupade ostud ja teenused Kliimaguru OÜ-st); Kliendi nõusolekul kliendipakkumiste jt. turundusliku iseloomuga materjalide saatmiseks ning Kliendi soovil Kliendiandmete ajakohastamiseks.
    3.2. Kaitsta Kliendi ning Kliimaguru õigustatud huve (vara kaitse) ja isikute elulisi (tervis ja elu) huve, uurida teenuse kvaliteeti ning tõendada nt kirjalikku taasesitamist võimaldaval viisil peetud vestluste abil kauba müügiga ja teenustega seonduvaid tegevusi.
    3.3. Osutada Kliendile lisateenuseid, viia läbi turuanalüüse ja teha statistikat. Selleks võib Kliimaguru pakkuda Kliendile oma koostööpartnerite teenuseid, sealhulgas teha pakkumisi, mis põhinevad Kliendi nõusolekul või Kliimaguru soovil pakkuda Kliendile parimat teenust. Kliimaguru võib viia läbi Kliendiuuringuid, teha turuanalüüse ja koostada statistikat, korraldada kampaaniaid, mis põhinevad Kliimaguru õigustatud huvil täiustada või arendada uusi teenuseid, Kliimaguru veebipoodi või põhineb Kliendi nõusolekul.
    3.4. Tagada teenuste nõuetekohane osutamine.
    3.5. Tõhustada tehnilisi süsteeme, infotehnoloogilisi lahendusi, kohandada veebipoe vaateid erinevatele seadmetele ja arendada teenuseid testimise ja parandamise teel, mis põhineb Kliimaguru õigustatud huvil.
    3.6. Tõendada ja kaitsta nõudeid, mis põhinevad lepingu või muu juriidilise kohustuse (nt raamatupidamislike kohustuste, kaugmüügiga seonduvate nõute jmt) täitmisel või Kliimaguru õigustatud huvil nt juriidiliste nõuete, pöördumiste jmt koostamiseks.
    3.7. Võtta vastu makseid läbi makseteenuse pakkujate, sh Maksekeskus AS (registrikood 12268475). Selleks, et võtta vastu Kliendi makseid kauba või teenuse eest, on Kliimaguru õigus suunata Klient pangalingile läbi makseteenuse pakkuja ning edastada viimasele Kliendi maksega seonduvaid andmeid.

 

  1. Kuidas me teeme pakkumusi oma klientidele?
    4.1. Kliimaguru saadab Kliendile viimase nõusolekul personaalseid pakkumusi ja uudiskirju. Otseturundus võib põhineda kliendi poolt kasutatavate teenuste või ostetud toodete analüüsil. Pakkumusi võib saata Kliendi nõusolekul tema kontaktandmetele, mis on kogutud kliendikaardi vormistamisel, seoses kaupade ostmise või teenuste osutamisega või muul seaduslikul viisil.
    4.2. Profiilianalüüs on Kliendi isikuandmete töötlemistoiming, mille raames analüüsistakse isiku huvisid, elukohta, isiklikke eelistusi jmt. Profiilianalüüsi kasutatakse Kliendile turunduslike pakkumuste saatmiseks. Vastavat analüüsi on Kliimaguru õigus teha õigustatud huvi olemasolul, juriidilise kohustuse täitmisel, lepingu täitmisel või Kliendi nõusolekul. Profiilianalüüsil ei ole Kliendile õiguslikke tagajärgi, vaid analüüsi eesmärk on pakkuda Kliendile paremat teenust, sh Kliendile huvipakkuvaid tooteid.
    4.3. Kliimaguru võib Kliendiandmeid töödelda e-teenuste kasutusmugavuse tõstmiseks, nt Kliendile ostuajaloo kuvamine veebipoes, personaalsete pakkumuste loomine jmt.
    4.4. Kliimaguru võib koguda Kliendi kohta statistilisi andmeid läbi kliendikaardiga registreeritud ostude kui ka muude andmete (nt elukoht, vanus jmt) analüüsi.

 

  1. Kellele me võime kliendiandmeid edastada?
    5.1. Kliendiandmeid jagatakse andmete saamiseks õigustatud ametiasutustega, näiteks Haigekassa, Sotsiaalkindlustusamet, õiguskaitseorganid, järelevalveasutused, sh Tarbijakaitseamet.

 

  1. Kui kaua me andmeid säilitame?
    6.1. Kliendiandmeid ei töödelda kauem kui vajalik. Säilitamise perioodid võivad põhineda lepingutel Kliendiga, Kliimaguru õigustatud huvil või kohaldataval õigusel (nt raamatupidamisega seonduvad seadused, kaugmüügiga seonduv regulatsioon, teenuste osutamisega seonduvad jm õigusnormid). 

 

  1. Millised õigused on eraisikust Kliendil?
    Eraisikust Kliendil on Kliimaguru poolt Isikuandmete Töötlemisega seoses järgnevad õigused:
    7.1. Esitada taotlus oma ebaõigete isikuandmete parandamiseks, kui need on ebapiisavad, väärad või puudulikud;
    7.2. Piirata oma Isikuandmete töötlemist vastavalt kehtivale õigusele, muuhulgas ajal, kui Klient on esitanud taotluse oma Isikuandmete parandamiseks või kustutamiseks ning Kliimaguru analüüsib, kas nõuet on võimalik täita.
    7.3. Taotleda oma andmete kustutamist, nt kui andmeid töödeldakse nõusoleku alusel ning Klient võtab nõusoleku tagasi. Andmete kustutamist ei saa nõuda, kui Isikuandmed, mille kustutamist taotletakse Töödeldakse ka teistel alustel, nt lepingu või juriidilise kohustuse täitmiseks.
    7.4. Saada oma Isikuandmed, mida ta on ise esitanud ning mida Töödeldakse nõusoleku alusel või lepingu täitmiseks, kirjalikult või elektroonselt, või kui see on tehniliselt võimalik, edastada oma andmed teisele teenusepakkujale (õigus andmete ülekandmisele).
    7.5. Saada infot, kas Kliimaguru töötleb tema isikuandmeid ning saada neile andmetele juurdepääs.
    7.6. Esitada vastuväiteid oma Isikuandmete töötlemise suhtes, kui andmete töötlemine põhineb Kliimaguru õigustatud huvil, nt profiilianalüüsil eesmärgiga pakkuda Kliendile tema profiilile vastavaid tooteid.
    7.7. Esitada kaebusi Isikuandmete Töötlemise kohta Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee), kui ta leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigustamatult või vastuolus kehtivate õigusnormidega.
    7.8. Juhul kui soovite kasutada ükskõik millist eeltoodud õigust edastage taotlus, kas punktis 9.3. toodud kontaktidele või vabas vormis Kliimaguru töötajale. Oluline on taotlusele lisada Teie isikut tõendava dokumendi andmed või kui esitate taotluse Kliimaguru palume tõendada oma isikut keskuse töötajale isikut tõendava dokmendi alusel. See on vajalik, et saaksime olla veendunud, et olete andmesubjekt ja õigustatud taotlust esitama.

 

  1. Kuidas on tagatud teie andmete turvalisus veebis?
    Kliimaguru veebisait omab vajalikke meetmeid, et kaitsta veebisaidil kogutud isikuandmete terviklikkust, täpsust ja privaatsust. Oleme kehtestanud mõistlikud ettevaatusabinõud, et kaitsta teavet kadumise, väärkasutuse ja muutmise eest. Andmete turvalisusega seonduvaid nõudeid vaadatakse perioodiliselt üle ja täiustatakse vastavalt vajadusele. Teie infole on juurdepääs ainult selleks volitatud isikutel.

  2. Kuidas meiega ühendust võtta?
    9.1. Kui Teil on küsimusi seoses käesolevate tingimustega või soovite kasutada mõnda enda õigustest, siis võtke meiega ühendust.
    9.2. Teil on õigus pöörduda Kliimaguru poole oma Isikuandmete töötlemisega seonduvate küsimustega

 

Kliimaguru kontaktandmed:
Ärinimi: Kliimaguru OÜ
Aadress: Paldiski mnt 25
Telefon: +372555 82 909
E-post: raul@kliimaguru.ee